Технологии — TWIN: Новости и мероприятия

Восстание из мёртвых, или как быстро реактивировать клиентскую базу

Любой бизнес – если это только не попытка что-то быстренько втюхать и убежать с мешком денег – должен ориентироваться на долгосрочные отношения с клиентом…

Отчётность и аналитика в продуктах TWIN

А вы знаете, сколько клиентов в этом месяце купили вашу услугу после рассылки сообщений в Telegram? А сколько раз в разговоре с оператором ответили “спасибо, не интересует”?…

Помни про омни

Клиент нынче капризен и разборчив, ходит где хочет и пользуется тем, что нравится. А значит, чтобы его изловить, надо идти за ним – в те каналы коммуникаций, которые он использует…

Фишки твин-ботов: как сэкономить на колл-центре?

Боты компании TWIN становятся всё умнее, а их настройка и управление удобнее. При этом скорость работы твинов в сотни раз выше, а объёмы больше, чем у операторов-людей…

У компаний, которые трудятся в сфере транспорта, перевозки грузов, логистики, – в работе постоянно два больших потока. Первый – собственно грузы. А второй – сопровождающая эту деятельность гора информации…

Банки, деньги, два твина

Какая, после самих айтишников, наиболее продвинутая в ИТ-технологиях сфера? Без сомнения, финансовая. Причины этому понятны – банки, финансовые учреждения работают преимущественно с информацией…

Недвижимость: битва за клиента

Отрасль недвижимости, как жилой, так и коммерческой, – рынок с довольно специфически устроенной конкуренцией. Тем не менее, и здесь за клиента тоже идёт постоянная борьба…

Как боты дают лиды рекламным и маркетинговым агентствам

Холодные звонки, а ещё прозвон старой базы контактов, общение с текущими клиентами на разных этапах сотрудничества… Но у менеджера по продажам не десять рук…

Боты и политические коммуникации

Применением ботов в коммерческом секторе уже никого не удивишь. Боты принимают звонки и делают «холодные» обзвоны, информируют клиентов и проводят опросы потребителей…

Новая версия голосового бота TWIN

Привет, это Твин-бот! Если бы я всегда рассказывал новости вслух, сегодня вы бы меня не узнали. А всё потому, что теперь у меня новый голос! Я по-прежнему живу на телефонном… Читать далее Новая версия голосового бота TWIN

Чат-бот плюс CRM-система: какой эффект это даст бизнесу

Заказ еды или обращение за консультацией по поводу своих финансов — люди взаимодействуют с чат-ботами и приложениями искусственного интеллекта (ИИ) практически каждый день…

Спасение от рутины, или Как чат-боты помогают HR

Чат-боты уже зарекомендовали себя в самых разных отраслях и сферах бизнеса. Однако они могут улучшить и работу внутренних отделов компании: в том числе, HR…

Коммунальный бот

Сфера оказания жилищно-коммунальных услуг у нас в стране традиционно считается отсталой. Образ небритого подвыпившего сантехника…

HoReCa и Твин-боты: вместе прибыльнее!

Сфера массовых услуг – это одновременно и сфера массовых коммуникаций с клиентами. Причём, коммуникаций в высококонкурентной среде – где клиент разборчив, придирчив, а порою даже капризен…

Здоровье пациента начинается в регистратуре

С посещением медицинских учреждений у наших граждан связаны не самые приятные ощущения. Во-первых, идёшь туда с болезнями, а значит, уже в плохом настроении. Во-вторых, к врачу ещё и не так… Читать далее Здоровье пациента начинается в регистратуре

Как навести порядок в общении с клиентами?

Каждая компания по мере развития бизнеса наращивает объём своего общения с клиентами. И значит, каждая компания переживает одни и те же болезни роста в сфере деловых коммуникаций…

Как веб-студиям зарабатывать на сайтах больше?

Как известно, хлеб веб-разработчика горек и скуден. Клиенты хотят всё большего за всё меньшие деньги. Ожидают, что свежезапущенные сайты начнут немедленно продавать их товары и услуги…

Играйте с клиентами, это прибыльно

Геймификация – чрезвычайно перспективный и эффективный приём, позволяющий мотивировать клиента на нужные действия. Его популярность нарастает с каждым годом, а сферы применения расширяются…

Здесь вам справочное бюро!

Отрасль онлайн-справочников предприятий и организаций – высококонкурентный бизнес. Остаться на плаву здесь непросто. Удержаться на рынке и достичь успеха современным справочникам помогают… боты

Знать своего клиента: опросы с помощью ботов

NPS-опросы (от английского Net Promoter Score или Индекс Потребительской Лояльности) – чрезвычайно эффективный инструмент, если их проводить правильно…

Нейросети: может ли компьютер работать как мозг?

Человеческий мозг – чрезвычайно сложное устройство, наиболее «продвинутый» орган тела. Универсальность его работы…

Искусственный интеллект: мифы и факты

Пожалуй, нет другой технологической области в экономике современного человечества, с которой были бы связаны настолько завышенные ожидания. Искусственный интеллект…

Яндекс-конференция о кейсах внедрения речевых технологий в разные отрасли

На связи Твин-бот! У наших друзей из Яндекса есть классное мероприятие – SpeechKit Cases Night. Как говорит мой встроенный переводчик, это – вечер ярких бизнес-кейсов с использованием речевых ML-технологий. Нашу… Читать далее Яндекс-конференция о кейсах внедрения речевых технологий в разные отрасли

Привет! Это я, Твин-бот! В этом мае жизнь цветёт, как дикий боярышник, особенно на работе, так что я весь в трудах. Больше меня вкалывает только Марат Девликамов, наш исполнительный директор.… Читать далее Онлайн-конференция «Этапы эффективного внедрения современных технологий коммуникаций»

Марат Девликамов на интервью «Комьюнити»

Это Твин-бот, и сегодня я расскажу, как наш исполнительный директор Марат Девликамов на интервью в “Комьюнити” ходил, про какие кейсы рассказал и что предсказал на будущее. Если кратко, вот какие… Читать далее Марат Девликамов на интервью «Комьюнити»

“TWIN у аппарата” – как боты помогли контакт-центрам VOXYS

А вы знаете, что ждёт клиентский сервис в ближайшем будущем? Я – да! Ведь я самообучаемый Твин-бот, и я знаю всё про коммуникацию и роботов. Больше меня в этом разбираются… Читать далее “TWIN у аппарата” – как боты помогли контакт-центрам VOXYS

Рубрика: Технологии