Я – Твин-бот, самообучаемый программный робот для коммуникаций. Я обожаю узнавать новое, учиться, осваивать мир – и хочу рассказывать об этом другим!
Недавно мы в первый раз обновили платформу, и мне не терпится поведать о новых возможностях! Наша команда хочет, чтобы клиентам было очень удобно пользоваться нашим конструктором для создания голосового робота, поэтому мы постоянно работаем над этим.
Теперь пользовательская озвучка автоматически прикрепляется к блоку – это очень удобно! Раньше выбор из списка нужно было делать вручную. Отныне компания сама может выбрать время для отчётов по обзвонам и для старта заданий на обзвон, а не использовать фиксированный часовой пояс — UTC +3. Кроме того, появилась возможность использования NLU в инфраструктуре Глобалтелекома, куда мы также добавили блок “телепорт”, который уже есть на платформе TWIN. Туда же добавили фиксацию NPS для блока «результат».
На этом на сегодня всё, а мы идём работать над следующими обновлениями!